お客さま本位の業務運営方針

方針１．当社は、常にお客さまの立場で考え、お客さまの信頼に応えます。

方針２．当社は、プロとしてお客さまの期待に応えるために自己研鑽に努めます。

方針３．当社は、お客さまとの約束を守り、ルールを遵守することが信頼を頂く基本と考えます。

方針４．当社は、迅速で的確な業務遂行を行います。最適な業務プロセスを目指し、見直しを続けます。

方針５．当社は、自ら考え行動する活力のある会社をつくり、社会課題の解決に貢献します。

方針６．当社は、保険を通して地域社会の活性化に貢献します。

～　ビジョン・・・５年後の当社のめざす姿　～

＜１＞最高水準の契約募集品質・事故対応力・課題解決に導く提案力を備えている

＜２＞営業担当者全員が、損害保険トータルプランナー・公的保険アドバイザーの資格保有

＜３＞体制整備、人材育成、働きやすい環境が整備されている

＜４＞ＳＤＧｓ、社会への取り組みを通して、業界の地位向上、ブランド力が向上している

＜５＞従業員間でやるべきことを共有『見える化』し、業務の効率、生産性を上げ実行する

お客さま本位の業務運営方針にかかわるＫＰＩ指標　２０２５年